criticalpath1 [09] 활성화(Activation) - 1부. Activation의 개념 및 개선 방법 01. Activation의 개념01) Activation의 정의 고객이 겪는 첫 번째 행복한 경험(First Happy Experience) Retention이 어느 정도 개선된 후에는 Activation 개선 작업을 시작해야 함일반적으로 Activation은 회원가입 과정이나 퍼널 개선으로 인식됨실제로는 고객이 겪는 첫 번째 행복한 경험(First Happy Experience)을 의미함즉, 서비스가 제공하는 핵심 가치를 처음으로 체험하는 순간을 가리킴이것을 Aha Moment라고 표현함Frist Happy Experience = Aha Momnet 02) Activation의 목적 더 많은 유저가 더 빠르고 쉽게 핵심 가치를 경험할 수 있도록 하는 것 단순히 클릭율을 높이거나 전환율을 개선하는 .. 2024. 10. 21. 이전 1 다음
